Información de la Actividad
Estado: Culminada
Correos Relacionados (36)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos días equipo,
Revisamos el archivo recibido y observamos las siguientes discrepancias: el archivo contiene transacciones del día 08/10/25 en lugar del 09/10/25 solicitado, no coinciden los registros mencionados en la incidencia, necesitamos por favor el archivo correspondiente al día 09/10/25 antes del cierre diario.
Quedamos atentos, gracias, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes
Se envía en insumo solicitado
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos días equipo,
Se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo:
Archivo: TTRAN
Origen: Librería BDTCYFILES (Ambiente Producción)
Fecha: 09/10/25
Destino: Librería BDIXF00130 (Ambiente Desarrollo)
Quedamos atentos, saludos
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad hacerles el envió del logs solicitado el mismo se encuentran en la siguiente ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/jmevkpkNUmzP9ZL
Quedo atento
Saludos
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la revisión de los insumos recibimos, identificamos que estos corresponden al día 13-10-25. Requerimos por favor nos sea compartido el insumo a continuación indicado:
Log de SIMF Capa media correspondiente al día 09-10-25, contando con información en un rango comprendido entre las 8:30am a las 8:40am.
Nota: No aplicar filtros de cédula.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buen día,
El presente tiene como finalidad informar que la solicitud fue procesada
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos días equipo,
Con el objetivo de avanzar en el análisis, se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo antes del cierre del día:
• Nombre del archivo: JRNIBS
• Fecha del archivo: 09/10/25
• Origen: Librería BDTCYFILES (ambiente de producción)
• Destino: Librería BDIXF00130 (ambiente de desarrollo)
Por favor confirmar la transferencia una vez realizada.
Gracias,
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos Días
El presente tiene como finalidad hacerles llegar nuevamente los logs solicitado para su análisis
Quedo atento
(hace 4 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes, equipo.
Habiendo llevado a cabo la revisión del log recibido, observamos que esta no cuenta con información del cliente a continuación indicado (imagen anexa):
- ALIMENTOS BAHIA CA
- RIF: J- 295896557 cuenta
- N° De cuenta: 9033000695
A fines de generar avances significativos en el análisis que permita la solución del caso, requerimos contar con el log de SIMF correspondiente a la totalidad del día en el que fue suscitado el error.
En caso de no ser posible generar el log con información de todo el día, por favor filtrar las operaciones con base en los datos del cliente, en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la operación, identificando la transacción del error.
Nota: Es importante tomar en cuenta que las liquidaciones de SIMF operan de forma asíncrona, de forma que, estas pueden ser realizadas en cualquier momento a lo largo del día, por ello, se requiere contar con amplitud de datos. Adicionalmente, por favor verificar la fecha y hora de la transacción antes de la generación del log.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del incidente, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF correspondiente al ambiente y la fecha de las operaciones.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
El presente le informó que el cliente ALIMENTOS BAHIA CA RIF J- 295896557 cuenta N° 9033000695 al momento de recibir operaciones de trasferencia de otros bancos en la descripción del abono no refleja los datos del emisor sino del receptor.
Favor validar este comportamiento ya que no entendemos porque a unos casos si aplica con la descripción correcta y en otros no.
Se adjuntan las Evidencias del Caso.
Operaciones sin la descripción Incorrecta
El Cliente LA BODEGUILLA ANDALUZ, C.A Rif J411169650 cuenta 01630422114223009337 está recibiendo una operación en fecha de hoy 13/10/2025 por bs 34.728.96 y la descripción si es la correcta.
Quedamos atento a sus comentarios ante el caso.
(hace 5 meses)