Requerimiento #308

Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26

El presente tiene como finalidad informar que se reporta una incidencia de operaciones del canal Alto Valor, se detectó una incidencia en el procesamiento de transferencias recibidas. Se abonaron indebidamente 29 transacciones duplicadas a un cliente por un monto de Bs. 1.800.000 cada una, cuando solo correspondía un único abono. El excedente total acreditado asciende a Bs. 52.200.000. Cabe señalar que esta incidencia ya había sido reportada y solventada anteriormente; sin embargo, el inconveniente ha vuelto a presentarse. Quedo atento a sus observaciones