Información de la Actividad
Caso: GLPI106
Estado: Culminada
Estado: Culminada
Fecha de Recepción:
30/10/2025
Descripción: Buenas tardes, el equipo de calidad al realizar las pruebas del servicio de seniat esta presentando la siguiente incidencia, que se remite en la matriz que se envía a continuación:
Correos Relacionados (9)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
3 Enviados
6 Recibidos
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Favor cerrar el caso
04/11/2025 15:59:34
(hace 1 mes)
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Para:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenas tardes a todos,
fue ejecutado el merge indicado y ya se visualizan las operaciones en el log del Bus de Servicio de calidad.
31/10/2025 15:16:40
(hace 1 mes)
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Para:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenos días, equipo.
Observamos que los merge-requests contenidos en la documentación de pase remitida no han sido desplegados. En aras de la revisión del caso, requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
31/10/2025 10:05:48
(hace 1 mes)
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenas noches,
haciendo una revisión se reporta la incidencia que la comunicación del Servicio de SENIAT no está viajando por el Bus de servicio nuevo.
Se remite evidencias de la consulta y pagos realizados y no se visualiza información en los log de bus de servicio del ambiente de Calidad. requerimos su apoyo en cuanto a la revisión.
Sin más, quedamos atentos.
Archivos Adjuntos:
- Pruebas 30-10 (2).docx (2,262.2 KB)
31/10/2025 09:32:54
(hace 1 mes)
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenas tardes, fueron culminadas las actividades de configuración en ambiente de calidad, resultando de forma satisfactorias.
23/10/2025 08:36:08
(hace 1 mes)
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenos días,
En relación a las incidencias previamente presentadas, se nos indico unas recomendaciones de parte del proveedor KS2, se adjunta al presente correo las consideraciones.
Después de ser aplicadas por el equipo de monitoreo, sin embargo, el servicio sigue sin levantar.
Se solicita apoyo para verificar el origen de la incidencia.
Sin más, me despido.
10/10/2025 14:16:36
(hace 2 meses)
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Hola! Buen día,
El equipo de calidad nos indica que realizaron las actividades enviada mas sin embargo no han logrado realizar la activación del servicio requerimos de su apoyo para poder avanzar en esta actividad.
Quedamos atentos,
Saludos
09/10/2025 14:49:39
(hace 2 meses)
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Para:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
A continuación compartimos pasos a seguir en aras de la atención del caso:
Paso 1: Cambio de fecha en el sistema Recaudación SENIAT.
4 .- Recaudación Seniat
8 .- Interfaz de Conexion
1 .- Configuración Sistema
Fecha Seniat.: 02/10/2025 (colocar fecha del día)
Paso 2: Bajar Subsistema.
4 .- Recaudación Seniat
8 .- Interfaz de Conexion
4 .- Finaliza Sesión Banco-ISeniat
Paso 3: Subir Subsistema.
4 .- Recaudación Seniat
8 .- Interfaz de Conexion
3 .- Inicio Sesión Banco - ISeniat
Paso 4: Consultar operatividad de los Subsistemas.
4 .- Recaudación Seniat
8 .- Interfaz de Conexión
5 .- Estado del Subsistema
(Al ingresar debe estar una lista de trabajos como se muestra en la imagen).
Paso 5: Notificar a SENIAT actualizar de fecha del día.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
02/10/2025 16:04:40
(hace 2 meses)
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De:
No especificado
Actividad:
GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:
Buenos días,
Por medio de la presente, solicitamos su atención inmediata y urgente con respecto al pase del MCO Bus de Servicio (SENIAT) en el ambiente de Calidad.
Actualmente, enfrentamos la siguiente situación crítica:
Servicio Caído: El servicio necesario para las pruebas ha estado sin levantar durante dos (2) días completos, impidiendo consumir la ventana de testing acordada con el ente externo.
Retraso Acumulado: Esto ya genera un retraso de tres (3) días sin que tengamos un cambio de estatus o una causa raíz documentada.
Acciones Requeridas Inmediatamente:
Estatus y Diagnóstico: Necesitamos un estatus detallado y la confirmación de la revisión técnica del ambiente para resolver la indisponibilidad del servicio a la brevedad posible.
Plan de Contingencia: Si el equipo técnico no puede garantizar la disponibilidad y estabilidad inmediata del ambiente de Calidad para la ventana de pruebas restante, requerimos que se nos notifique formalmente esta consideración.
Sin más, se despide
02/10/2025 11:22:41
(hace 2 meses)
(hace 2 meses)