Bus de servicio / Inconsistencias en la base de datos / Producción
Caso: GLPI72
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 21/08/2025
Total de Comentarios: 4
Descripción: Se envía archivo 1 correspondiente a los usuarios registrados en la base de datos de producción pero no están asociados a ningún numero de cliente. Archivo 2 corresponde a los registros en la tabla users_logs que se encuentran asignados al user_id 0, el cual nos impide registrar a que usuario esta asignado dicho movimiento. Los archivos se encuentran en la siguiente ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/Y8WORQIDzSyEP4u
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Historial de Comentarios (4)
21-10 Ramas actualizadas, BT puede probar.
21-10 BT solicita actualizar ramas en Gitlab
21-08 Solicitamos el log de Laravel de storage/log correspondiente al 18-08-25 (recibido). 22-08 Comunicamos que el log cuenta con información del 19-08 y de un solo nodo. Requerimos el log del 18-08 con información de los 3 nodos. 22-08 BT remite el log, sin embargo, no es el solicitado. Reiteramos el requerimiento. 25-08 BT remite el log, sin embargo, no es el solicitado. Reiteramos el requerimiento (26-08) (recibido 28-08) 29-08 INTERNO - Enviado informe a Daniel. 01-09 Solicitamos una rama backend app móvil (recibida 16-09). 01-09 Solicitamos la ejecución de un query en producción (recibido 08-09). 22-09 BT indica que revisaron el informe y este no indica las acciones a tomar para la corrección del caso. 24-09 Enviado pase para solución IB. La corrección de App corresponde al equipo de HA. 24-09-25 25-09 Banco solicita informe con pruebas. 25-09 Envío de informe en el que se evidencian las pruebas realizadas
12-11 Cerrado por BT