INCIDENCIA / PRODUCCIÓN / PAGOS TARJETA DE CREDITO
Caso: GLPI48
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 28/07/2025
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Descripción: Saludos, por medio del presente me dirijo a usted en ocasión de solicitarle la revisión de las operaciones de pagos que se reciben a través del Web service (Pagos TIT), ya que a pesar de que se solventó la incidencia con los pagos que no mostraban el Débito en la cuenta financiera de los clientes, la situación que se presenta ahora es que, estamos encontrando en la conciliación diaria de pagos que para el dia 23/07/25, hubo 15 casos de Th que pagaron, pero no poseen el pago aplicado por CCR, derivándose ésto en aplicaciones manuales. Por lo antes expuesto, recurrimos a usted en ocasión de solicitarles que nos ayuden a verificar que pudiese estar ocasionando la falla. Quedamos atentos a sus consideraciones, mil gracias!