Comentarios de la Actividad

Descripción: Por medio del presente me dirijo a usted en ocasión de hacerles llegar la verificación de la incidencia reportada con relación al caso del Th Alex Sicart, C.I. E- 84.613.144 (Categoría del Cliente VIP), ya que en las conciliaciones diarias se puede evidenciar que el cliente posee aplicaciones de pagos importantes sin tener débito en cuenta financiera, razón por la cual debemos hacer gestiones recurrentes de correcciones de pagos, lo que genera retrabajos y la posibilidad de originarse pérdidas financieras además se debe evitar que el cliente pueda estar frente a un proceso de mal uso del producto y se autofinancie, adicionalmente se presume que el cliente se vale de la debilidad del sistema y realiza consumos por montos iguales a los aplicados de manera errada. Información que se les hace llegar, para que nos brinden todas las consideraciones con este caso y con el fin de determinar lo que pudiese estar afectando las operaciones de pagos de Tdc.