Correos de la Actividad

Descripción: Los dias 09/10 y 11/05/25, se presentaron al menos (04) cuatro casos de incidencias de pagos los cuales detallo a continuación: CASO 1: Th Darwin Moreno, C.I. 18.742.717, Tdc Mastercard que termina en 5253, por la cantidad de Bs. 32,83, en este caso el cliente recibio el mes pasado un pago por el mismo monto el cual no habia sido debitado de su cuenta y se le gestionó corrección de pagos, situación que se repite en la facturación del mes de Mayo. CASO 2: En este caso el Th posee pago aplicado de Bs.0,02 y en su cuenta financiera no posee movimientos en el mes de Mayo 2025. CASO 3: En este caso el cliente posee nota de debito por una operación muy diferente a lo que se debe corresponder con el pago que posee aplicado en su TDC. Caso 4: El Th realizó una Transferencia de saldo desde su Tarjeta de Alimentación, sin embargo, ese monto está aplicado en su TDC. Información que se remite con la finalidad de que nos apoye a verificar cada uno de los casos que se describen.