Información de la Actividad
Caso: GLPI162
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 20/11/2025
Descripción: Se reporta incidencia con pago de tarjeta a terceros por un monto no disponible en cuenta.
Correos Relacionados (14)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
9 Enviados 5 Recibidos
Recibido
GLPI162 Pagos TDC
De: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Fue ejecutada la documentación de pase de forma exitosa en Master. Felicidades

25/11/2025 18:28:57
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenos días equipo,

 

Haciendo una revisión en los requerimientos asignados al usuario BDIXL00135, notamos que existen algunos con data antigua, y fuera de uso, que pudieran ser desincorporados de dicha asignación, como lo son los Requerimientos 361; 422; 439.

 

Por otro lado, estamos atentos para apoyarlos durante la ejecución del pase de la GLPI162

 

Gracias saludos.


24/11/2025 09:03:18
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

 

Hacemos de su conocimiento que fue promovido el requerimiento 463. Dicho esto, pueden proceder con la ejecución pertinente.

 

Quedamos atentos. Saludos.


21/11/2025 17:03:08
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar los documentos a cargar, para luego promover.

Quedamos atentos, saludos

21/11/2025 15:38:19
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes equipo.


Hacemos de su conocimiento que fue generada la solicitud de bloqueo en la herramienta SGV, para el requerimiento 463.


Quedamos atentos. Saludos.


21/11/2025 15:20:20
(hace 3 semanas)
Recibido
GLPI162 Pagos TDC
De: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes,

Se asignó el requerimiento SGV 463

21/11/2025 15:10:36
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en los distintos ambientes, dando solución a los errores reportados.


El archivo comprimido adjunto cuenta con:


1. Controles de cambio AS400.

2. Control de cambio App.


Importante: Por favor tener en consideración que, a fines de garantizar el adecuado funcionamiento y aplicación de las mejoras, deben ser inicialmente ejecutados los pases correspondientes al core bancario (AS400). Posteriormente podrá ser ejecutado el documento de App.


Adicionalmente, quedamos atentos a la asignación del requerimiento SGV al usuario BDIXL00135.


Saludos.

21/11/2025 14:19:27
(hace 3 semanas)
Recibido
GLPI162 Pagos TDC
De: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes,

Se adjunta evidencias de la pruebas realizadas el día de hoy, por favor suministrarnos los pases correspondientes

21/11/2025 14:17:38
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenos días equipo,


Nos dirigimos a ustedes para remitir el informe técnico correspondiente al Caso GLPI162, relacionado con el análisis y solución del problema identificado en la funcionalidad de Pago con Tarjeta de Crédito (TDC) para terceros dentro del mismo banco


Quedamos atentos ante cualquier duda, saludos.

Archivos Adjuntos:
21/11/2025 10:00:22
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo llevado a cabo de forma efectiva la atención del caso, fueron corregidos los siguientes puntos:


- Validación de saldo.

- Reverso.

- Formato de monto.


Dicho esto, es posible dar inicio al ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo que permita certificar los cambios.


Es importante que, en aras de las pruebas mencionadas, sean modificados los números telefónicos del usuario del Sr. Walter y el usuario yaquelines1, estableciendo números internos de banco.


Quedamos atentos. Saludos.

21/11/2025 09:35:24
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas noches, equipo.


Solicitamos por favor sea generado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXL00135.


Quedamos atentos. Saludos.

21/11/2025 09:33:49
(hace 3 semanas)
Recibido
GLPI162 Pagos TDC
De: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas Tardes Estimados, 

Les indico que desde la app para poder realizar un pago a tercero debe tener registrada la tarjeta en el directorio para poder realizar el pago desde la app. El mismo se registra en tesoro en linea en el directorio.

20/11/2025 14:37:54
(hace 4 semanas)
Enviado
GLPI162 Pagos TDC
Para: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

El presente tiene la intención de comunicar que, en aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del Motor Credicard, tomando en cuenta los siguientes puntos:

1. No aplicar filtros de cédula, ya que esto erradica/elimina valores necesarios para el análisis.

2. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del detalle a continuación brindado: 2025-11-19 20:53:41.885

En adición, comunicamos que, durante la revisión, generamos las observaciones evidenciadas en el documento adjunto, el cual compartimos a fines de tener en cuenta los comportamientos evidenciados en ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos.

Saludos.

20/11/2025 14:37:32
(hace 4 semanas)
Recibido
GLPI162 Pagos TDC
De: No especificado
Actividad: GLPI162 - Pagos TDC
Contenido:

Se reporta incidencia con pago de tarjeta a terceros por un monto no disponible en cuenta.


20/11/2025 11:46:55
(hace 4 semanas)
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