Información de la Actividad
Caso: GLPI148
Estado: En Certificación por Cliente
Fecha de Recepción: 03/11/2025
Descripción: Se presenta observación al utilizar sub usuario aprobador para ejecutar los lotes de Domiciliación mismo banco, ya que a pesar de que realiza el proceso de forma efectiva no se guarda el histórico de las transacciones que permita validar el estatus de las operaciones. Se anexa evidencia Luego de ser aprobado el lote no deja registro de las transacciones realizadas.
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Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
13 Enviados 9 Recibidos
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días equipo,

 

Remitimos informe, con la explicación de los ajustes realizados para la implementación de la mejora solicitada.


Quedamos atentos ante cualquier duda, saludos.

Archivos Adjuntos:
21/11/2025 11:29:55
(hace 3 semanas)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en los distintos ambientes.


Quedamos atentos a conocer los resultados del despliegue.


Saludos.

Archivos Adjuntos:
21/11/2025 09:39:49
(hace 3 semanas)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Se anexa lo solicitado




Archivos Adjuntos:
20/11/2025 16:43:43
(hace 4 semanas)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor ejecuten este query en calidad y producción para validar la data que tienen con los scripts a ejecutar. SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules


Quedamos atentos.

20/11/2025 13:27:21
(hace 4 semanas)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes,

Se anexa script de las pruebas realizadas.

Archivos Adjuntos:
20/11/2025 13:26:41
(hace 4 semanas)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días,

El presente tiene como finalidad notificar que las pruebas en el ambiente de desarrollo fueron exitosas, por tal motivo se solicita la documentación de pases de los ambientes correspondientes.

20/11/2025 11:18:42
(hace 4 semanas)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido solventada la dificultad presentada con el servidor Gitlab, fue posible culminar el despliegue de los cambios en ambiente de desarrollo. 


Dicho esto, los invitamos a dar inicio a la verificación de las correcciones en el entono mencionado.


Quedamos atentos. Saludos.

18/11/2025 13:37:11
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días equipo.

 

Reiteramos nuestra imposibilidad de poder acceder al servidor Gitlab, ocasionando dificultad para la generación de las ramas afines a la atención del incidente.

 

Por favor llevar a cabo la verificación pertinente.

 

Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/11/2025 08:23:16
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de reportar que el servidor Gitlab se encuentra caído, ocasionando dificultad para la generación de las ramas afines a la atención del incidente.


Por favor llevar a cabo la verificación pertinente.


Quedamos atentos. Muchas gracias.


14/11/2025 16:29:54
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que fue desplegada en ambiente de desarrollo la corrección realizada a fines de que sean mostrados todos los lotes sin aplicar validación de estatus del mismo. 


Dicho esto, solicitamos por favor nos concedan una sesión técnica a fines de validar el comportamiento del entorno de desarrollo en vivo y conocer sus apreciaciones u observaciones al respecto. 


Esto en base a que, el comportamiento por defecto en ambiente productivo para los pagos de nomina, es que los lotes no son mostrados luego de ser procesados por el usuario.


Quedamos atentos. Saludos.

13/11/2025 15:42:02
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Se adjunta lo solicitado

13/11/2025 13:06:26
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor compartirnos el archivo mencionado (PREGUNTAS DE SEGURIDAD USUARIOS DE PRUEBAS)


Gracias, saludos.

13/11/2025 12:12:12
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buen día,

Los datos del usuario operador y aprobador se encuentran en el archivo PREGUNTAS DE SEGURIDAD USUARIOS DE PRUEBAS

Usuario master:

J407837907

usuario: inverjerale

contraseña: Desarrollo03*

13/11/2025 12:05:08
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de continuar con el análisis, por favor hacernos llegar la siguiente información:

 

Datos del usuario master, como, usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.

 

Acerca del usuario que cargó el archivo, facilitarnos su usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.

 

Para el aprobador, requerimos, el usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.

 

Agradecemos su acostumbrado apoyo. Saludos

 

12/11/2025 15:09:31
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días equipo,

Por favor incluir las preguntas-respuestas de seguridad y las credenciales del operador.

Gracias.

12/11/2025 10:17:26
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buen día,


Lo solicitado:


RIF: J407837907

Usuario: aprobador 

Clave: Orinoco15*

12/11/2025 09:58:15
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días equipo,


Por favor que enviarnos las credenciales de los usuarios con los cuales realizan las pruebas.


Saludos.

12/11/2025 08:22:06
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes,

Se anexa a la presente las pruebas realizadas por el usuario, las cuales no fueron satisfactorias

Archivos Adjuntos:
12/11/2025 08:12:48
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

 Buenos días equipo,


Haciendo la revisión del caso que nos envían, notamos que dicha prueba se efectuó cerca de la 1pm del 07-11-25, sin embrago, los ajustes fueron establecidos en desarrollo y comunicado ese día a las 3:30pm, por lo tanto, dichas pruebas no contaban con las mejoras aún.

 

Por favor realizar las pruebas nuevamente, y en caso de no ser satisfactorias, hacernos llegar los datos de prueba, datos del usuario master y subusuario, además del archivo utilizado.

 

Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 11:29:58
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenos días,

Las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo no fueron exitosas. Se anexa evidencia 

Quedamos atentos



10/11/2025 11:13:54
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo sido aplicadas las correcciones pertinentes, los invitamos a probar en ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos a conocer sus consideraciones.


Saludos.

05/11/2025 15:36:00
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI148 - Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Contenido:

Se presenta observación al utilizar sub usuario aprobador para ejecutar los lotes de Domiciliación mismo banco, ya que a pesar de que realiza el proceso de forma efectiva no se guarda el histórico de las transacciones que permita validar el estatus de las operaciones.

Se anexa evidencia




Luego de ser aprobado el lote no deja registro de las transacciones realizadas.


03/11/2025 11:23:07
(hace 1 mes)
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