Información de la Actividad
Caso: EUF
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 08/10/2025
Descripción: Proyecto de Equipo de Uso Frecuente
Correos Relacionados (47)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
14 Enviados 8 Recibidos
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días equipo,


Analizando los puntos que nos envían, notamos que el número 1, le correspondería realizar su revisión al equipo que se encuentre desarrollando el módulo de Login. 


En relación con el incidente reportado en el ambiente de Calidad, para los puntos 2 y 3, necesitamos la siguiente información para realizar una investigación detallada:


1. Se requiere el log completo de Laravel correspondiente al día de las pruebas

2. Se solicita un documento Word que contenga, capturas de pantalla paso a paso del proceso realizado, evidencia visual de los errores encontrados, secuencia completa de eventos que llevaron al incidente.


Esta información nos permitirá realizar un análisis de los problemas identificados y determinar la causa raíz de los incidentes reportados.


Quedamos atentos, gracias.

13/11/2025 09:35:07
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas noches equipo, al final de la tarde se ejecuto el despliegue en el ambiente de calidad del pase de uso frecuente 

Sin embargo al realizar la prueba el equipo de calidad , reporta las siguientes incidencias 

1- Permite copiar y pegar las credenciales en el login.

2- No están llegando las claves dinámicas desde fuera de Tesoro Enlinea al intentar cambiar las preguntas de seguridad en la autogestión del login.

3- No permite el cambio de las preguntas de seguridad dentro de la opción de Mi perfil , arroja un mensaje de error al confirmar el cambio de las mismas " Estimado Cliente, En estos momentos nuestra plataforma está presentando inconvenientes"

13/11/2025 09:13:57
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad, Master-rc y Master.


Es importante que sea exhaustivamente probado y verificado en ambiente de calidad, a fines de garantizar un adecuado comportamiento en ambiente productivo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

10/11/2025 17:02:00
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días,


El presente tiene como finalidad notificar que las pruebas de certificación tuvieron resultados éxitos. Por tal motivo se solicita el envió de la documentación de los pases de los ambientes correspondientes.


Se anexa script y pantallas de prueba

10/11/2025 10:11:04
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes equipo,


A continuación, anexamos documento, Minuta, de la reunión sostenida el día de hoy 07-11-2025, para que tengan a su disposición.


Según lo allí acordado, informamos que ya los cambios se encuentran implementados en ambiente de desarrollo, para lo cual, los invitamos a realizar la certificación correspondiente.


Nota: Ya pueden desactivar el DNS.


Quedamos atentos a cualquier apoyo que requieran, saludos.

Archivos Adjuntos:
07/11/2025 16:10:52
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Les presentamos una explicación detallada sobre el comportamiento actual del sistema, que se está experimentando para casos de cuenta bloqueada.


Las cuentas actualmente tienen configuradas 4 preguntas de seguridad, que es la cantidad original del sistema. Sin embargo, recientemente se han incorporado dos nuevas preguntas de seguridad para mejorar la protección de datos.


Cuando se intenta desbloquear una cuenta, el proceso está solicitando que se complete todas las 6 preguntas de seguridad (las 4 existentes más las 2 nuevas). Esto genera un conflicto porque:


• Ya está registrado en el sistema

• Solo tiene configuradas 4 preguntas

• El sistema lo redirige al proceso de registro completo


Con la mejor intención de poder ampliar los detalles, requerimos una reunión técnica, según su disponibilidad, para que entre los dos equipos se evalúe las alternativas de solución, ya que puede ameritar cambios.


Quedamos atentos, saludos

07/11/2025 14:07:12
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de relevancia en relación a la información remetida en el documento de observaciones. Esto nos permitirá la claridad requerida para la generación de los avances esperados.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

07/11/2025 12:37:47
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras de la efectiva generación de avances, requerimos por favor sea nuevamente activado el DNS del ambiente de desarrollo de BT en línea de manera publica. Esto a fines de ejecutar pruebas de Uso frecuente fuera de la red del banco, para que la geolocalización pueda operar adecuadamente, ya que, esto forma parte de nuestras pruebas integrales.


URL: https://onlinedev.bt.com.ve/lg


Quedamos atentos.

07/11/2025 12:36:01
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Hola! Buen día,

Se anexa lo solicitado

Archivos Adjuntos:
06/11/2025 09:56:31
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días, equipo.


Reiteramos que, con el objetivo de poder analizar los casos, requerimos que por favor nos faciliten lo siguiente:


- Evidencias de los resultados, en un archivo de lectura (Word).

- Datos del cliente gubernamental nuevo, con el que probaron.


Quedamos atentos, gracias.

06/11/2025 09:30:32
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de poder analizar los casos, requerimos que por favor nos faciliten lo siguiente:

Evidencias de los resultados, en un archivo de lectura (Word)

Datos del cliente gubernamental nuevo, con el que probaron

 

Quedamos atentos, gracias.

05/11/2025 16:59:28
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes,


Se anexan observaciones encontradas en las pruebas de certificación 


1.-solo se esta mostrando la región y la ciudad de la geolocalización, en pruebas anteriores se pudo validar que si lo mostraba


2.- al intentar registrar un cliente gubernamental nuevo, si se vence el tiempo para el registro de las preguntas de seguridad. Al intentar ingresar el sistema lo lleva a las preguntas de seguridad de uso frecuente, comportamiento que es incorrecto ya que debería llevarlo al formulario para asignar las preguntas.

05/11/2025 16:39:26
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo sido informados respecto a la falta de validación de longitud mínima de 6 caracteres, fue llevada a cabo la corrección pertinente. Dicho esto, los invitamos a dar continuidad a la verificación en ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

04/11/2025 13:29:00
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que los cambios requeridos se encuentran en ambiente de desarrollo, de modo que, los invitamos a dar continuidad al proceso de pruebas y verificaciones en el entorno mencionado.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

04/11/2025 11:17:21
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Hola! Buenas tardes,


Según lo conversado en la reunión sostenido, se llegaron a los siguientes acuerdos:


1.- no se repite caracteres 

2.- permitir letras o números

3.- longitud mínima de 6 caracteres.

04/11/2025 08:13:08
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días

se envía observación enviada por el área según las ultimas pruebas realizadas. De ser necesario convocar reunión en conjunto con el equipo técnico y el funcional 

Los campos realizan validación de que los caracteres de entrada sean alfanuméricos.

Recomendación: Para el listado de preguntas las respuestas deben ser abiertas, es decir permitir texto hasta 30 caracteres sanitizando caracteres especiales y quitar espacios al inicio, final y múltiples espacios entre palabras. No se debe restringir a únicamente el ingreso de respuestas caracteres alfabéticos con numéricos.

Ejemplo:

  • Pregunta: Primer empleo
  • Respuesta: el cliente debería poder responder “Banco” ó “R4Banco” y no limitar a que la respuesta sea alfanumérica debido a que limita las opciones al cliente, al colocar obligatoriamente un número acompañado de su respuesta

03/11/2025 11:08:44
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Los invitamos a que por favor verifiquen nuevamente.


Quedamos atentos a sus comentarios, saludos

30/10/2025 16:54:00
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes,


Se sigue presentado el mensaje incorrecto en admincanales al momento de configurar por usuario

30/10/2025 16:34:40
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Hacemos de su conocimiento que fueron finalizadas las adecuaciones requeridas y estas se encuentran a la disposición de sus verificaciones en ambiente de desarrollo.


Por favor realizar un ciclo de pruebas que permita evaluar los cambios realizados.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/10/2025 17:04:23
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenas tardes,


Se anexa observaciones encontradas en las ultimas pruebas realizadas por el área funcional

Archivos Adjuntos:
22/10/2025 16:55:29
(hace 4 meses)
Enviado
Equipo de uso frecuente - Informe KS2
Para: No especificado
Actividad: EUF - Implementacion Ajustes de Seguridad
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo finalizado la totalidad de las adecuaciones requeridas, hacemos de su conocimiento que estas se encuentran en ambiente de desarrollo a la disposición de sus pruebas.


Adjuntamos documento en el cual expresamos puntos claves a tener en cuenta para el uso de la opción Dispositivo de uso frecuente. Asimismo, compartimos imagen de la herramienta Sonar en la que se observan 0 advertencias



Quedamos atentos a conocer el resultado de la certificación en ambiente de desarrollo.


Muchas gracias. Saludos.

Archivos Adjuntos:
15/10/2025 07:21:12
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo
Contenido:

Buenos días equipo,


Notamos que las incidencias que plantean en la matriz recibida, corresponden ser atendidas por el equipo desarrollador de dichos puntos, ya que no fueron manejados durante la ejecución del proyecto.


En todo caso, quedamos a su disposición ante cualquier duda.


Saludos.

23/09/2025 10:45:38
(hace 5 meses)
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